Responsable du traitement

myraveleon, société opérant depuis le 12 Avenue des Prés, 78180 Montigny-le-Bretonneux, France, agit en tant que responsable du traitement de vos données. Vous pouvez nous contacter directement à info@myraveleon.com pour toute question relative à vos données personnelles.

Notre numéro de téléphone +33660505454 reste disponible pendant nos heures d'ouverture pour répondre à vos interrogations concernant la confidentialité de vos informations.

Données collectées et finalités

Informations que nous recueillons

Dans le cadre de nos programmes de développement du mindset financier, nous collectons plusieurs types d'informations pour personnaliser votre expérience d'apprentissage :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations de connexion : adresse IP, données de navigation, préférences linguistiques
• Données liées à votre parcours : progression dans les modules, résultats des évaluations, préférences d'apprentissage
• Informations de paiement : détails de facturation, historique des transactions (traités via nos prestataires sécurisés)
• Communications : échanges par email ou téléphone avec notre équipe pédagogique

Comment nous utilisons ces informations

Vos données nous permettent de vous offrir une expérience personnalisée et d'améliorer continuellement nos services. Concrètement, nous les utilisons pour :

• Gérer votre inscription et votre accès aux programmes de formation
• Personnaliser votre parcours pédagogique selon votre niveau et vos objectifs
• Vous envoyer du contenu éducatif pertinent et des ressources complémentaires
• Traiter vos paiements de manière sécurisée
• Répondre à vos questions et vous accompagner dans votre apprentissage
• Améliorer nos méthodes d'enseignement grâce à l'analyse anonymisée des résultats
• Vous informer des évolutions de nos programmes (avec votre consentement)

Partage et divulgation des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous travaillons avec certains partenaires de confiance pour assurer le bon fonctionnement de nos services :

Prestataires de services

• Plateformes de paiement sécurisées pour traiter vos transactions financières
• Services d'hébergement et de stockage cloud basés en Union Européenne
• Outils de communication (emailing, gestion de la relation client)
• Prestataires d'analyse pour améliorer l'expérience utilisateur

Tous ces partenaires sont soumis à des accords stricts de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que pour les services qu'ils nous fournissent.

Obligations légales

Dans certaines situations, nous pouvons être amenés à divulguer vos informations si la loi l'exige, notamment en réponse à une demande judiciaire ou administrative valide émise par les autorités françaises.

Sécurité et protection

La sécurité de vos données représente une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles
• Stockage sécurisé sur des serveurs protégés situés dans l'Union Européenne
• Accès restreint aux données personnelles, limité aux membres de l'équipe qui en ont besoin
• Authentification renforcée pour accéder à nos systèmes internes
• Sauvegardes régulières et plans de reprise d'activité
• Audits de sécurité périodiques et mises à jour des protocoles

Malgré nos efforts constants, aucun système n'est totalement infaillible. Si vous constatez une activité suspecte sur votre compte, contactez-nous immédiatement.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Au-delà de ces périodes, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques qui ne permettent plus de vous identifier.

Vos droits fondamentaux

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

Droit d'accès

Vous pouvez obtenir la confirmation que nous traitons vos données et recevoir une copie de toutes les informations que nous détenons à votre sujet. Réponse garantie sous 30 jours.

Droit de rectification

Si vous constatez que certaines informations sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction ou leur mise à jour à tout moment.

Droit à l'effacement

Également appelé "droit à l'oubli", il vous permet de demander la suppression de vos données personnelles, sauf si nous avons une obligation légale de les conserver.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander le gel temporaire du traitement de vos données dans certaines situations, notamment si vous contestez leur exactitude.

Droit à la portabilité

Vous avez le droit de récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou de demander leur transfert direct à un autre responsable de traitement.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale ou pour des motifs légitimes tenant à votre situation particulière.

Droit de déposer une réclamation

Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) à l'adresse suivante : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou via leur site web cnil.fr.

Transferts internationaux

Nos serveurs et la majorité de nos prestataires sont situés au sein de l'Union Européenne, bénéficiant ainsi du cadre protecteur du RGPD.

Dans le cas où certaines données devraient être transférées en dehors de l'UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou la certification Privacy Shield pour les prestataires américains.

Vous pouvez obtenir plus d'informations sur ces garanties en nous contactant directement.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et autres traceurs pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services.

Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : Indispensables au fonctionnement du site (connexion, panier, sécurité)
• Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer
• Cookies fonctionnels : Mémorisent vos préférences (langue, paramètres d'affichage)
• Cookies marketing : Utilisés avec votre consentement pour personnaliser nos communications

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que le refus de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

Protection des mineurs

Nos services s'adressent aux personnes majeures capables de contracter. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans.

Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des informations personnelles sans le consentement de ses représentants légaux, nous supprimerons ces données de nos systèmes dans les plus brefs délais.

Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous pensez que votre enfant nous a communiqué des informations, contactez-nous immédiatement.

Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour se conformer à de nouvelles exigences légales.

Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un message visible sur notre site au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.

La date de la dernière mise à jour est indiquée en bas de ce document. Votre utilisation continue de nos services après l'entrée en vigueur des modifications constitue votre acceptation de la politique révisée.